GAMBAR MENJADI IGAUAN AIR ASIA SELAMA BEROPERASI

"Puan  jangan terus menangis. Puan kena kuat,  you have a baby to take care of,"  itu kata saya kepada  Izan  Suhaila Mohd Ali.

Ketika itu  Izan  berdiri  tercegat  di atas  tangga bergerak berhampiran pintu 18 di lapangan terbang Ho Chi Minh, Vietnam,  sambil mendukung  anak bongsunya ,  Maryam   Sofea  Mohd Riza, 14 bulan.   Tatkala  Izan, 36 tahun,  dihimpit  kegusaran,  Maryam  bak  memahami  situasi itu. Dia tidak langsung  meragam  mahupun  menangis  ketika gambar di bawah  saya  rakamkan.

Saya  yakin  gambar sama  bakal  terus  menjadi igauan  abadi Air Asia.  Gambar  menceritakan  pelbagai   kisah  getir di sebalik  tindakan syarikat itu  mengabaikan  kebajikan penumpang  setelah  dinafikan  penerbangan  pulang  ke Malaysia.

Sewaktu berada di dalam pesawat AK 1455, saya berulang kali berpesan kepada pramugari bernama Kasturi berasal dari Puchong, Selangor agar memaklumkan pihak pengurusan syarikat Air Asia mengenai kes dua beranak terbabit. Turut mendengar pesanan saya, pramugari berbangsa Cina, Jess.

"Tolong  beritahu  kepada  kapten  atau  ground staff,   bantu wanita  itu  dan  anak  dia. Jika tidak,  saya khuatir kes ini akan menjadi  isu  besar"

Pramugari  itu menganggukkan kepala cuma barangkali  Kasturi  terlupa atau jika dimaklumkan  pesanan  itu  kepada  pihak pengurusan sekalipun,  mungkin  diabaikan atau dipandang  remeh.

"I am a  seasoned  journalist but  I am talking to you as a blogger. Please refer this matter again  to your superior"

Itu  kenyataan  saya  ungkapkan kepada  petugas  lelaki  Vietnam  ketika dia mengarahkan Izan dan  Maryam  tinggal  di Ho Chi Minh selama 5 hari lagi.

"I am just doing my job. So what is your  decision?,"  soalnya  kepada  saya.

"I  am not a  decision  maker  here. I  am  just throwing out some  ideas  and share  those  with  you   so this  case  is  not  going  to  be  big in   Malaysia," respon saya.

Ternyata  buah  fikiran  dan  cadangan  saya lontarkan,  tidak  laku di telinganya.

Apapun  terima  kasih kepada syarikat  penerbangan nasional,  MAS, kerana   sudi  membawa Izan,  Maryan  dan  dua saudara lelaki mereka, Faisal Mohd Fozzeli dan  Mohd Hasif  Mokhtar  pulang ke Malaysia  menggunakan  penerbangan  MH759. 

Kakitangan  MAS di bandaraya   Ho Chi  Minh  juga dilaporkan  mengambil  inisiatif  membawa  Maryam  dari  May  Flower  Hotel  ke  Victoria  Healthcare  Vietnam  untuk  pemeriksaan  kesihatan. 

Disahkan sihat, Maryam dan ahli keluarga diterbangkan pulang ke tanahair pada petang 19 Mei 2013 dan tiba di KLIA sekitar jam 7.45 malam.

Klik  di sini untuk membaca  laporan akhbar Kosmo.

Hemat saya,  Ketua Pegawai  Ekskutif  Kumpulan  Air Asia, Tan Sri Tony Fernandes harus memastikan  semua maklumat  diterima  disiasat  terlebih dahulu. Tatkala  kejadian,  tiada kakitangan  Air Asia  warganegara  Malaysia  berada  di lokasi itu.  

... but Tony, I  was  there while you were in Japan.

Klik di sini. 

Lebih menarik, saya menerima mesej dihantar oleh Her Unglaubliche. Seperti tercatat di paparan Facebook di bawah, dia bertugas  sebagai guest service assitant di Air Asia.

Bersama kita membaca komen anak buah Tony.

Adakah Her Unglaubliche menganggap paparan kisah  Izan dan Maryam sebagai satu  publisiti  murahan?

Jika benar dia staf Air Asia, molek dinasihati sebelum mengeluarkan kenyataan di laman sosial.

Klik di sini untuk memperingatkan dia.
Ops!  I don't  accept  any  free ticket  from  Air Asia,  thank you anyway.

Bukan miskin sangat nooooo ... ( suka tengok video hang nyanyi nyanyi  clap! clap! clap!)

Tweet